常见问题
希望与 OSKA 合作的品牌、珠宝商和个人客户最常提出的问题。如果没有找到答案，请联系我们、通过 WhatsApp 留言，或发送邮件至 info@oskasilver.com。
样品与订单
可以拿样品吗？
可以。样品收费；如果样品转为订单，已付金额将从订单金额中扣除。
最小起订量是多少？
最小起订量因款式而异。您通过报价表单提交款式和数量后，我们会给出明确答复。
如何付款？
订单确认时收取定金，余款在交付时支付。
为什么网站上不标价？
价格因成色、金属、宝石、表面处理和数量而异。请把喜欢的款式加入报价清单，或通过 WhatsApp 咨询，我们会为您提供专属报价。
接受个人（单件）订单吗？
接受。您可以通过 WhatsApp 订购网站上喜欢的款式或您自己的设计。现货中仅有 Panther 和 Melis 款式；其他所有产品均按订单从零开始制作。
生产与材料
你们使用哪些金属？
9K、10K、14K 和 18K 的黄金、白金和玫瑰金，以及 925 银。
你们提供哪些表面处理和电镀？
镀铑、镀金、镀玫瑰金、黑色电镀（依款式为黑铑或钌）、做旧氧化和缎面表面。
你们使用钻石和实验室培育钻石吗？
是的。我们使用实验室培育钻石和天然钻石进行生产；证书归属于宝石，如需带证书的宝石，只需在报价阶段说明即可。您可以参阅说明两者区别的指南文章。
可以自带宝石吗？
可以。我们既自行采购宝石，也使用客户自带的宝石。
产品上有成色印记吗？
有，每件产品都带有成色印记。
可以生产我自己的设计吗？
可以。从图纸、照片或创意开始，我们负责 CAD、样品和生产各环节。详情：定制设计生产和自有品牌生产。
保密与发货
我的设计会被生产给别人吗？
不会。客户专属设计不会为他人生产；如有需要，可签署保密协议（NDA）。
可以发往海外吗？
可以。我们会评估海外需求并以保价方式发货。
你们的工坊在哪里？
位于伊斯坦布尔大巴扎（Kapalıçarşı）一带，法提赫区 Selek İş Hanı。如需到访，请预约。