الأسئلة الشائعة
أكثر الأسئلة شيوعًا من العلامات التجارية وتجّار المجوهرات والعملاء الأفراد الراغبين في العمل مع OSKA. للأسئلة التي لا تجدون إجابتها تواصلوا معنا أو راسلونا عبر واتساب أو أرسلوا بريدًا إلكترونيًا إلى info@oskasilver.com.
العيّنات والطلبات
هل يمكنني الحصول على عيّنة؟
نعم. العيّنة مدفوعة؛ وإذا تحوّلت العيّنة إلى طلب يُخصم المبلغ المدفوع من قيمة الطلب.
ما الحد الأدنى للكمية؟
يختلف الحد الأدنى للكمية بحسب النموذج. عندما ترسلون النموذج والكمية عبر نموذج طلب العرض نعطيكم معلومات واضحة.
كيف يتم الدفع؟
يُؤخذ عربون عند تأكيد الطلب ويُدفع المبلغ المتبقي عند التسليم.
لماذا لا تُذكر الأسعار على الموقع؟
يختلف السعر بحسب العيار والمعدن والأحجار والسطح والكمية. أضيفوا النموذج الذي أعجبكم إلى قائمة طلب العرض أو اسألوا عبر واتساب لنعطيكم سعرًا خاصًا بكم.
هل تقبلون الطلبات الفردية (قطعة واحدة)؟
نعم. يمكنكم طلب نموذج أعجبكم على الموقع أو تصميمكم الخاص عبر واتساب. لا يتوفر في المخزون الجاهز سوى نموذجي Panther وMelis؛ أما جميع المنتجات الأخرى فتُصنع من الصفر حسب الطلب.
الإنتاج والمواد
مع أي معادن تعملون؟
الذهب الأصفر والأبيض والوردي عيار 9 و10 و14 و18، والفضة عيار 925.
ما أنواع التشطيب والطلاء التي تقدمونها؟
الطلاء بالروديوم، والطلاء بالذهب، والطلاء الوردي، والطلاء الأسود (روديوم أسود أو روثينيوم بحسب النموذج)، والأكسدة، والسطح الساتان.
هل تستخدمون الألماس والألماس المخبري؟
نعم. ننتج بالألماس المخبري والألماس الطبيعي؛ والشهادة تخصّ الحجر، وإذا أردتم حجرًا مشهودًا له يكفي أن تذكروا ذلك في مرحلة العرض. يمكنكم الاطلاع على مقال الدليل الذي يشرح الفرق.
هل يمكنني إحضار حجري الخاص؟
نعم. نوفّر الأحجار بأنفسنا كما نعمل بأحجار العميل الخاصة.
هل تحمل المنتجات ختم العيار؟
نعم، يحمل كل منتج ختم العيار.
هل يمكنني تصنيع تصميمي الخاص؟
نعم. بدءًا من رسم أو صورة أو فكرة، ننفّذ مراحل CAD والعيّنة والإنتاج. التفاصيل: التصنيع بتصميم خاص والإنتاج بعلامة خاصة.
السرّية والشحن
هل سيُنتَج تصميمي لشخص آخر؟
لا. لا يُنتَج التصميم الخاص بالعميل لأي شخص آخر؛ وتُوقَّع اتفاقية عدم إفصاح (NDA) عند الطلب.
هل تشحنون إلى الخارج؟
نعم. ندرس الطلبات الدولية ونشحن بشحنات مؤمَّنة.
أين تقع ورشتكم؟
في منطقة الكاباليتشارشي (البازار الكبير) في إسطنبول، Selek İş Hanı، الفاتح. للزيارة احجزوا موعدًا.
التواصل
كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنكم إرسال بريد إلكتروني إلى info@oskasilver.com أو تعبئة نموذج طلب العرض أو الكتابة عبر واتساب.