Часто задаваемые вопросы
Самые частые вопросы брендов, ювелиров и частных клиентов, которые хотят работать с OSKA. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нами, напишите в WhatsApp или отправьте письмо на info@oskasilver.com.
Образцы и заказы
Можно ли получить образец?
Да. Образец оплачивается; если образец перерастает в заказ, уплаченная сумма вычитается из суммы заказа.
Каков минимальный объём заказа?
Минимальный объём заказа зависит от модели. Когда вы отправите модель и количество через форму запроса, мы дадим точную информацию.
Как производится оплата?
При подтверждении заказа вносится аванс, остаток оплачивается при получении.
Почему цены не указаны на сайте?
Цена зависит от пробы, металла, камней, поверхности и количества. Добавьте понравившуюся модель в список запроса или спросите в WhatsApp, и мы назовём вам индивидуальную цену.
Принимаете ли вы индивидуальные заказы (одно изделие)?
Да. Понравившуюся на сайте модель или собственный дизайн можно заказать через WhatsApp. В готовом наличии есть только модели Panther и Melis; все остальные изделия изготавливаются с нуля под заказ.
Производство и материалы
С какими металлами вы работаете?
Жёлтое, белое и розовое золото 9K, 10K, 14K и 18K, а также серебро 925 пробы.
Какие виды отделки и покрытий вы выполняете?
Родирование, золочение, покрытие розовым золотом, чёрное покрытие (в зависимости от модели — чёрный родий или рутений), оксидирование и сатинированная поверхность.
Используете ли вы бриллианты и лабораторные бриллианты?
Да. Мы производим изделия с лабораторными и природными бриллиантами; сертификат относится к камню, и если вам нужен сертифицированный камень, достаточно указать это на этапе предложения. Разницу объясняет наша статья-руководство.
Могу ли я принести свой камень?
Да. Мы сами тоже поставляем камни и работаем также с камнями клиента.
Есть ли на изделиях клеймо пробы?
Да, на каждом изделии есть клеймо пробы.
Могу ли я заказать изготовление по собственному дизайну?
Да. Начиная с рисунка, фотографии или идеи, мы проводим этапы CAD, образца и производства. Подробнее: производство по индивидуальному дизайну и производство под собственной маркой.
Конфиденциальность и отправка
Будет ли мой дизайн производиться для кого-то другого?
Нет. Эксклюзивный дизайн клиента не производится для других; по желанию подписывается соглашение о неразглашении (NDA).
Отправляете ли вы за рубеж?
Да. Мы рассматриваем зарубежные запросы и отправляем заказы застрахованными.
Где находится ваша мастерская?
В районе Капалычарши (Гранд-базара) в Стамбуле, Selek İş Hanı, Фатих. Для посещения запишитесь на встречу.
Контакты
Как с вами связаться?
Вы можете написать на info@oskasilver.com, заполнить форму запроса или написать в WhatsApp.