Häufig gestellte Fragen

Die am häufigsten gestellten Fragen von Marken, Juwelieren und Privatkunden, die mit OSKA arbeiten möchten. Wenn Sie eine Antwort nicht finden, kontaktieren Sie uns, schreiben Sie uns per WhatsApp oder senden Sie eine E-Mail an info@oskasilver.com.

Muster und Bestellung

Kann ich ein Muster bekommen?

Ja. Muster sind kostenpflichtig; wird das Muster zur Bestellung, wird der gezahlte Betrag vom Bestellwert abgezogen.

Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?

Die Mindestbestellmenge richtet sich nach dem Modell. Wenn Sie Modell und Stückzahl über das Angebotsformular senden, geben wir Ihnen eine klare Auskunft.

Wie erfolgt die Zahlung?

Bei Auftragsbestätigung wird eine Anzahlung erhoben, der Restbetrag wird bei Lieferung bezahlt.

Warum stehen keine Preise auf der Website?

Der Preis hängt von Karat, Metall, Steinen, Oberfläche und Stückzahl ab. Fügen Sie das gewünschte Modell Ihrer Angebotsliste hinzu oder fragen Sie per WhatsApp, dann nennen wir Ihnen einen individuellen Preis.

Nehmen Sie Einzelbestellungen (ein Stück) an?

Ja. Ein Modell von der Website oder Ihr eigenes Design können Sie über WhatsApp bestellen. Auf Lager sind nur die Modelle Panther und Melis; alle anderen Produkte werden auf Bestellung von Grund auf gefertigt.

Produktion und Material

Mit welchen Metallen arbeiten Sie?

9K, 10K, 14K und 18K Gelb-, Weiß- und Roségold sowie 925er Silber.

Welche Oberflächen und Beschichtungen bieten Sie an?

Rhodinierung, Vergoldung, Rosé-Beschichtung, schwarze Beschichtung (je nach Modell schwarzes Rhodium oder Ruthenium), Oxidierung und Satinierung.

Verwenden Sie Diamanten und Labordiamanten?

Ja. Wir fertigen mit Labordiamanten und natürlichen Diamanten; das Zertifikat gehört zum Stein, und wenn Sie einen zertifizierten Stein wünschen, geben Sie dies einfach in der Angebotsphase an. Werfen Sie einen Blick auf unseren Ratgeberartikel, der den Unterschied erklärt.

Kann ich meinen eigenen Stein mitbringen?

Ja. Wir beschaffen Steine auch selbst und arbeiten ebenso mit Steinen des Kunden.

Haben die Produkte eine Feingehaltspunze?

Ja, jedes Produkt trägt eine Feingehaltspunze.

Kann ich mein eigenes Design fertigen lassen?

Ja. Ausgehend von Zeichnung, Foto oder Idee führen wir die Schritte CAD, Muster und Produktion durch. Details: Fertigung nach individuellem Design und Eigenmarkenfertigung.

Vertraulichkeit und Versand

Wird mein Design für jemand anderen gefertigt?

Nein. Das individuelle Design eines Kunden wird für niemand anderen gefertigt; auf Wunsch wird eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) unterzeichnet.

Versenden Sie ins Ausland?

Ja. Wir prüfen Anfragen aus dem Ausland und versenden versichert.

Wo befindet sich Ihre Werkstatt?

Im Bereich des Großen Basars (Kapalıçarşı) in Istanbul, Selek İş Hanı, Fatih. Für einen Besuch vereinbaren Sie einen Termin.

Kontakt

Wie kann ich Sie erreichen?

Sie können eine E-Mail an info@oskasilver.com senden, das Angebotsformular ausfüllen oder per WhatsApp schreiben.